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张宏伟

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销售管理 销售综合

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  • 张宏伟
  • 所在地: 山东省 青岛
  • 擅长领域: 销售综合 供应链管理
  • 所属行业:金融业 银行
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:01-《打造一流支行网点》 02-《银行零售团队产能提升》 03-《银行理财经理销售提升训练》 04-《银行零售业务厅堂营销与业绩拓展》 05-《支行网点领导艺术与营销团队管理》 06-《中小银行社区银行建设》 07-《银行大客户营销实战训练》 08-《个金业务营销全流程实战训练》 09-《客户经理销售能力提升实战训练》 10-《社区营销的模式与技巧》 11-《理财经理的营销心理兵法》 12-《零售存量客户的维护、挖潜与营销》

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  • 2015-08-19...
    查看详情>> 第一讲:怎样让你支行的客户多起来 一、从那里发现理财客户 1、这些旧模式成为阻碍你客户发展的瓶颈 2、获得客户十大途径 3、快速增大客流量的诀窍 二、发材料是营销中的最大学问 1、以前的材料都发错了 2、设计材料八要素 3、发材料十大技巧 三、厅堂营销与协同作业 1、柜台与理财的协同 2、领导与员工的协同 3、理财经理之间的协同 四、电话邀约及营销跟进 1、声音和措辞控制技巧 2、电话销售的技巧 3、学会做好沟通记录 第二讲:厅堂的产品营销与管理 一、卖理财“十八个实战绝招” 1、因行而异法 2、突出法 3、隔离法 4、唯一法 5、搭配法 6、避重就轻法 7、紧俏法 8、计算法 案例:工行客户的故事 9、打散法 …… 二、如何处理客户的异议 1、嫌收益低的 2、嫌起息晚的 3、嫌离得远的 案例:小钟的故事 4、嫌服务不好的 第三讲:怎样提升支行的考核业绩 一、怎样利用数据库提升业绩 二、揽存款并非靠关系 三、如何完成好小指标 四、银行营销活动的组织 第四讲:售后服务跟进与客户挖潜 一、售后服务中的情感维护 二、售后服务中的产品维护 三、售后服务中的附加值服务 第五讲:支行行长的领导艺术 一、认识自己 1、员工喜欢什么样的行长 2、建立支行自己的团队文化 3、怎样让员工心甘情愿的工作 二、支行行长必须纠正的不良管理习惯 1、完成任务只靠下任务 2、完全依靠奖励与罚款激励员工 3、绩效谁多谁少凭个人喜好 4、支行行长靠喝酒才能上业绩 三、支行行长的管理力提升 1、建立简单易行的考核模式 2、支行行长的三项核心工作 3、慈不带兵,义不养财 四、做让员工服气的业绩型行长 1、处处留意皆是客户 2、亲自参与维护客户 3、那些聚会活动能多拉客户 五、行长营销的技巧 1、微博微信营销 2、做个亲民行长 3、利用自己的特殊身份营销
  • 查看详情>> 第一讲:理财经理获客的渠道 一、从那里发现理财客户 1、你的广告做对了吗 案例:各家银行广告分析 2、好技巧顶半个营销员 3、发材料是营销的最大学问 二、厅堂营销与协同作业 1、礼品吸引法 2、组建“带头大姐” 案例:张大姐的故事 3、交叉营销的应用 三、电话邀约及营销跟进 1、通过电话把客户请进来 2、声音和措辞控制技巧 3、要学会做沟通记录 四、实战通关演练 第二讲:理财经理的产品营销技巧 一、卖理财“十八实战绝招” 1、因行而异法 2、突出法 3、隔离法 4、唯一法 5、搭配法 6、避重就轻法 7、紧俏法 8、计算法 案例:工行客户的故事 9、打散法 …… 二、如何处理客户的异议 1、嫌收益低的 2、嫌起息晚的 3、嫌离得远的 案例:小钟的故事 4、嫌服务不好的 三、实战通关演练 第三讲:理财经理个人怎样提升考核业绩 一、怎样利用数据库提升业绩 1、理财经理必看的五张表 2、利用数据库摆布理财 3、收集周边金融同业的数据 案例:中信证券收集银行信息的故事 4、建立本支行的营销数据分析表 二、揽存款并非靠关系 1、不靠关系靠产品 2、不靠大户靠积累 3、不靠能人靠团队 案例:各支行来学习的故事 4、不靠支行靠社区 5、不靠上门靠代收 6、不靠高息靠礼品 案例:黑龙江银行礼品吸存的故事 三、理财经理如何完成好小指标 1、网上银行 2、手机银行 3、基金定投 4、保险 5、信用卡 四、银行营销活动的组织 1、开心农场 2、换锁芯活动 3、10元买鸡蛋 4、不同节日的活动策略 五、实战通关演练 第四讲:售后服务跟进与客户挖潜 一、售后服务中的情感维护 1、情感维护三步曲 2、个性化服务 3、多创造和客户行外交流的机会 二、售后服务中的产品维护 1、售后服务的模式 2、产品服务的持续性 3、产品维护的注意事项 三、售后服务中的附加值服务 1、小客户,大感动 2、不要让客户空手离去 3、提供力所能及的帮助 案例:葛总的故事 四、实战通关演练
  • 查看详情>> 第一讲:怎样让你支行的客户多起来 一、从那里发现理财客户 1、这些旧模式成为阻碍你客户发展的瓶颈 2、获得客户十大途径 3、快速增大客流量的诀窍 二、发材料是营销中的最大学问 1、以前的材料都发错了 2、设计材料八要素 3、发材料十大技巧 三、厅堂营销与协同作业 1、柜台与理财的协同 2、领导与员工的协同 3、理财经理之间的协同 四、电话邀约及营销跟进 1、声音和措辞控制技巧 2、电话销售的技巧 3、学会做好沟通记录 第二讲:厅堂的产品营销与管理 一、卖理财“十八个实战绝招” 1、因行而异法 2、突出法 3、隔离法 4、唯一法 5、搭配法 6、避重就轻法 7、紧俏法 8、计算法 案例:工行客户的故事 9、打散法 …… 二、如何处理客户的异议 1、嫌收益低的 2、嫌起息晚的 3、嫌离得远的 案例:小钟的故事 4、嫌服务不好的 第三讲:怎样提升支行的考核业绩 一、怎样利用数据库提升业绩 二、揽存款并非靠关系 三、如何完成好小指标 四、银行营销活动的组织 第四讲:售后服务跟进与客户挖潜 一、售后服务中的情感维护 二、售后服务中的产品维护 三、售后服务中的附加值服务 第五讲:零售部经理的领导艺术 一、认识自己 二、中层领导必须纠正的不良管理习惯 三、中层的管理力提升 四、做让员工服气的业绩型领导 五、处处留意皆是客户。 六、零售主任的营销技巧
  • 查看详情>> 第一讲:客从何处来——人气是银行的命根 一、迅速拉升人气的“四板斧” 1、实而不华的营销“1、K47”——理财小单子 2、横扫千军的“宣传大炮”——L5、4、大牌子 3、每发必中的独门暗器——小喇叭 4、营销核武器——赶集买理财 二、远方的客人请你留下来——厅堂营销 1、美好的故事都始于成功的搭讪 2、完美的沟通需要共同的语言 3、纯熟的技巧还靠大量的实践 三、银行营销,决胜大堂 1、决胜大堂,业务当先 2、决胜大堂,观察与聆听 3、决胜大堂,服务制胜 第二讲:厅堂营销的三样看家本领 一、不可拒绝的真诚——我真故我在 1、真诚需要在循序渐进中培养 2、真诚要有“真”的架势 3、真诚,要见行动 二、无懈可击的演技——有说法、有做法、有想法 1、传音入密——全看“说”法 2、润物无声——全看做法 3、张弛有度——全看想法 三、不可思议的吸引力——理财经理的核心竞争力 1、“卑”要挂在脸上——笑一笑,世界真奇妙 2、金杯银杯不如口“卑” 第三讲:业绩拓展的四门功课 一、客户的发掘——终于找到你,还好我没放弃 1、 “小飞刀”——微信朋友圈,营销到身边 2、 不多途联动,构筑宣传火力网 二、沟通为王——S1、Y YOU S1、Y M5、 1、自信,才能让客户信任你 2、沟通,方式因人而异 3、沟通,方法不限于语言 4、高效的沟通,有赖于手术刀式的提问 三、引导是皇——从沟通到成交 1、沟通的最大目的是成交 2、四种常用引导方法 1)转移注意力 2)丢车保帅,两害相权 3)现身说法——让客户说服客户 4)撤梯子和加法码——施压与鼓励 四、危机处理——不要把客户的拒绝当末日 1、客户为什么拒绝你? 2、基本原则——客户就是上帝 3、应对拒绝的妙计 第四讲:无售后,不理财 一、售后,怎样维护和营销老客户 1、金融产品营销始于售后 2、老客户的维护与营销 二、售后,怎样维护和营销大客户 1、吃大户的技巧——捆绑式营销 2、我国高端客户理财市场发展现状 三、客户关系管理的技巧 第五讲:营销不限于理财经理 一、柜台——是鱼水,不是水火 二、全攻全守——用营销串联起银行各条业务线 三、努力形成良性的化学反应 四、全攻全守,全员营销

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