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李世源

李世源 品牌 暂无评分

职业素养 心态压力

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  • 李世源
  • 所在地: 广东省 深圳
  • 擅长领域: 心态压力 综合
  • 所属行业:商业服务 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程: 第一类(品牌体系课):压力管理   共6天 1、职场压力与情绪管理(标配1天或2天) 2、压力管理六大套餐组合(与标配自由组合成新课程)3天 3、情商领导力 1-2天 第二类(高端体系课):心理资本开发   共3天 1、管理者心理资本开发  2天 2、人心领导力:解剖人性,激发组织动力  1天

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  • 查看详情>> 导引:心理资本开发的依据与价值  小组活动:开启学员间爱与信任的流动 万事万物,皆有阴阳;阳中有阴,阴中有阳; 阴阳互动,此消彼长;辩证思维,永伴阳光! 案例1:他们实施了什么心理战? 案例2:千万还魂女缔造神话 第一讲:自信——挑战下的自我效能感  模型:Luthans心理资本干预模型(PCI) 1、高自我效能感个人的6项特征 心理实验: 测评:《一般自我效能感量表》 2、自我效能与工作绩效的关系 3、自我效能感的开发 1)替代学习/模仿——积极反馈 2)非金钱的积极强化物 3)反思练习:选择一个你一直想尝试或希望做好的领域…… 4)活动强化:我的核桃 4、实际应用延伸:如何干预降低压力,促进员工健康 第二讲:乐观——积极归因与展望  1、乐观个人的4项特征 视频:《美洲羊》 心理实验:习得性无助 测评:《PCQ心理资本问卷》 2、乐观与工作绩效的关系 3、乐观特质的开发 1)反思练习:回想最近你生活中遇到的一件记忆最深刻的 积极/消极的事情…… 2)分享与点评:略  4、实际应用延伸:激发团队乐观动能的三大策略 1)包容过去 2)珍惜当下 3)寻觅未来机会 第三讲:希望——目标持恒与备选方案  1、高“希望”者的四个特征 视频:《推动》 2、希望与工作绩效的关系 3、希望特质的开发 反思练习:如果你的工作中发生了下面这种事…… 分享与点评:略 4、实际应用延伸:如何应对工作中遇到的三个盲坎? 1)目标 2)动力 3)方法 第四讲:韧性——受挫复原与超越  1、韧性者的显著特征 视频: 2、韧性与工作绩效的关系 3、工作韧性的开发 1)反思练习:选择一位你非常尊敬的领导或导师,尝试着……  2)工作心理减压三阶段的“身心灵法” 3)分享与点评:略  4、实际应用延伸:增强工作韧性的三种方法 1)增加资源 2)规避风险 3)干预影响过程 第五讲:创造力——创新解决问题  1、创造力二维度理论 课堂练习:把蜡烛立上去? 测试:创造性思维测量TTCT 2、创新思维测量 3、创造力与工作绩效的关系 4、如何开发创造力的5大方法 1)反思练习:你想到先天或后天、内部激励和外部激励时…… 2)分享与点评:略  5、实际应用延伸:冰山隐喻下管理转化的四种创造力 1)情绪管理  2)观点转化  3)期待管理  4)满足渴望  第六讲:沉浸体验——投入工作福流 1、沉浸体验的显著特征 1)案例思考:庖丁解牛 2)心理视频:霍桑实验 3)测试:沉浸体验量表 2、沉浸体验与工作绩效的关系 3、沉浸体验开发三大方法 1)反思练习: 2)点评:略  4、应用延伸:变革型领导对沉浸体验的三大启发 1)匿名性 2)创造力 3)中介变量 第七讲:主观幸福感——工作卷入度  1、主观幸福感显著特征PERAM 视频:生活美妙的三个瞬间 测试:双性化气质量表 2、主观幸福感与工作绩效的关系 3、主观幸福感开发 1)反思练习:金圣叹练习法等5大类 2)分享与点评:略  4、实际应用延伸:通向主观幸福感7个航标 1)悦纳自我 2)重塑价值 2)平衡家庭 4)幸福与7大关系…… 收官活动:《拉三角》 课程总结: 附件1:晚间作业和次日分享 附件2:课后行动计划——《训后跟进评估量表》 附件3:深度学习推荐——推荐书目及电影
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    查看详情>> 第一讲:人际人性解剖 本节目标:学员比较清楚地认知:大脑结构、性格与快乐的关联性;为什么很多人不能享受无功利行为的快乐?为什么我们羡慕有钱人而不羡慕幸福?为什么易感型人格特别容易被压力困扰?为什么人性喜欢正向刺激而大脑却偏好负面信息?…… 1、对主观世界的客观性理解 1)对负面更偏好 2)吝啬 3)爱比较 4)爱面子 四分钟测试:易感型人格测试 实验:《黑龙江老鼠PK新疆老鼠》 2、人际人性剖析 1)偏好正性刺激(正性的两个方法) 2)自我性(利益判断不等式的破解,偏见的形成与预防) 3)寻求归宿性(深度共情的三个妙法) 4)情绪人际转移性(避免过高期望值的三种态度)…… 小活动:《周围人的相似度》 视频:《谁更值得信任?》 第二讲:如何因顺管理人之情性? 本节目标:每个人生活工作中的烦恼比比皆是,困扰了情绪、干扰了健康。学员可以比较清楚地了解:人究竟能否完全控制自己的行为?我们需要为所有的心理现象负责吗?要不要彻底消除不符合社会规范的欲望?能否真的摆脱所有工作烦恼? 1、情性之一:必然性 1)存在的都是必要的 2)七情可不可以拿掉一个? 3)没有不应该的情绪和情感 小练习: 2、情性之二:两极性 1)两极性的相对性:对不同事物可以产生同一种情绪体验 2)两极性的矛盾性:对同一事物可以产生不同的情绪体验 3)如何调整情绪预期?…… 3、情性之三:动力性 1)情绪情感如何给心理活动提供能量 2)心理亚健康:层次越高越持久? 案例:《越不想得什么病,越得什么病》 4、情性之四:宣泄性 1)心理能量的积蓄 2)情绪心理表达的六个层次 3)越想讲清,越讲不清 实验:《冲动控制障碍》 5、情性之五:非理性 1)不可控的情绪 2)行为的冲动性 3)对理性的损害性 案例:你为什么放弃治疗? 6、情性之六:转换性 1)向其他的心理和生理活动转换 2)神经情绪与器官联结 3)《黄帝内经》与当代“心生疾病”预防 小练习:越怕什么,越来什么 第三讲:提升情感智力与情绪胜任力 本节目标:激烈的社会转型和市场竞争,让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力传导在中层管理身上,使他们倍感心理困扰。企业应加快从人本理念出发,给予其更多心理关怀,科学提升其心理资本与心理抗逆力,使之成为一个情商和身心灵健全的管理者,更好为企业服务。 1、情绪管理行为层面的7个方法练习 1)建立积极的心锚 2)情绪环保宣泄法 3)情绪逐步抽离法 4)制怒系列妙诀 5)“羡慕嫉妒恨”法 6)中医输出“横逆之滞”法 7)心理防御机制练习 活动:《相看两不厌》 2、八个深度管理情绪的技术练习: 1)代偿与升华 2)脱敏与满灌 3)转移与安慰 4)理智与辩证 3、四类有利于改变情绪障碍的食物 4、管理工具:《时间秒杀利用法》预防心理拖延症 第四讲:心理资本开发与组织动力激发  本节目标:心理资本开发的四个维度,好比四块心理肌肉,越练越有力量。工作压力管理不是被动地解决压力源问题,而是增强个体内心力量,修炼一个圆满的内在。帮助学员开发一套心理资本训练方法,将积极心理学基本理念运用在组织动力管理中,关注自我个体成长,降低压力感受。 1、方法一:挑战下的自我效能感 1)自我效能与工作绩效的关系 2)优势聚焦;替代学习/模仿 3)积极反馈;人生第一次 4)干预与降低压力,促进心理健康 心理实验:皮革马利翁 视频分析:小顾的坚强 小练习:个人反思——《选择》 2、方法二:乐观——积极归因与展望 1)乐观个体的四项特征 2)乐观特质开发三大技术 3)罗莎达比例与积极率 心理实验:帕斯卡之赌 视频分析:《抓羊毛》 小练习:《生活回想》 3、方法三:希望——目标持恒与方案备选 1)希望与工作绩效 2)希望特质开发四大技术 心理实验:斯坦伯格猴子 视频分析:《动物世界》 小练习:《我坚信……》 4、方法四:韧性——受挫复原与超越 1)韧性与工作效能 2)韧性特质开发三大技术 视频分析:《为儿子找梦想》 小练习:《出国旅游》 第五讲:心理沟通力与幸福组织建设 本节目标:建立良好关系的前提是自我觉察、悦纳自我,才能进而认知别人、接纳别人,继而自我尊重、自我实现。别人也是另一个自我,“别人和自己一样重要!”通过活动练习,接纳自我的独特性,迈向高情商领导的第一步。引导其积极工作、快乐生活,挑战自我局限,孵化和培植组织竞争优势,为企业创造更多价值。 1、心理沟通力培养 1)有效批评登山图 练习:员工的心声 2)批评的心理账户 练习:问题剖析式提问和问题解决式提问 地图 ≠ 地理 说理讲究实事佐证,不要老说观点 把“不”说得 和“是”一样入耳 黄金法则 / 白金法则 即时赞许(海豚法则),真诚和被在意 愤怒不做决定 别每一次谈话目的性都那么强 2、不良个性与职业倦怠应对 1)敌意心态 2)完美主义与拖延症 3)习得性悲观 4)刚性倾向思维 5)习惯性后悔 工具练习:《真我角色》 3、健康型组织的三个维度和思路 4、幸福与快乐的区别 5、培育幸福组织PERAM的五大方法   高峰体验之H=S+C+V 幸福与财富 幸福与年龄 幸福与婚姻 幸福与学历 幸福与性别 幸福与健康 幸福与信仰 幸福与职业 幸福与遗传 幸福与文化 幸福与性格/人格
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    查看详情>> 第一天 开营寄语:《情商带来高效能管理》。 破冰活动:(分组)光谱测试排列。 第一讲:建立自我联结与关系处理 说明:适应职场,建立良好关系的前提是自我觉察、悦纳自我,才能进而认知别人、接纳别人,继而自我尊重、自我实现。别人也是另一个自我,“别人和自己一样重要!”通过活动练习,接纳自我的独特性,建立高情商领导的第一步。 1、“情商管理”在中国火起来的社会基础 1)习近平主席的话 2)俞敏洪与林志玲 2、戈尔曼情商四个魔法球 1)领导力与影响力 2)影响力与情商 3)情商与人格发展 3、怎样了解自己的领导情商水准? 测试:《高情商领导者》 4、什么是中国式情商? 1)察言观色 2)关系藤蔓 3)弦外之音 4)谦逊低调 5)慎拍马屁 5、三个练习形成自我联结 1)观摩:婴儿的自我、自我接纳与Who am I ? 2)练习:《我的容貌》(视频分享) 3)练习:《我的核桃》(优势测试与分享点评) 活动:一头可爱的小猪 6、与他人联结关系 1)大I与小i 折纸练习:他人眼中的我、像与不像? 2)管理工具:《批评教育员工登山图》 3)管理工具:《六环教练法》 第二讲:工作压力管理基本策略与操作 说明:激烈的社会转型和市场竞争,让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力传导在中层管理身上,使他们倍感心理困扰。企业应加快从人本理念出发,给予其更多心理关怀,提升其心理资本与压力调适能力,使之成为一个情商和身心灵健全的管理者,更好为企业服务。力压 1、深度解析情绪与压力的关系 1)必然性与压力 2)两极性与压力 3)矛盾性与压力 4)宣泄性与压力 5)能量性与压力 6)过程性与压力 工具练习:《工作压力圈图》 活动:抓骗子 2、身心平静松弛疗法练习: 1)横膈膜呼吸法 2)六秒QR反应法 3)倒数呼吸法 4)情绪心象法 5)古典音乐疗法 3、心理认知应对练习: 1)检定语言模式 2)自我对话与解压 3)重塑信念法(信念提升自助单) 4)自由联想法(练习) 5)换框技术(双色人生) 测试:认知测试图片 《心理资本测试》 4、如何强化工作自我效能感? 以压抗压,以暴治暴—— 1)熟练掌握与反复体验成功 练习:《个人资产平衡表》分享点评 2)替代学习/模仿训练 3)组织的积极反馈 4)积极心理状态与健康身体 练习:现场开发与点评 5、不良个性与压力应对 1)敌意心态 2)完美主义(拖延症) 3)习得性悲观 4)刚性倾向思维 5)气质类型与情绪指向 工具练习:《真我角色》 当晚课程: 第三讲:性格情绪测试及实际应用 说明:晚上课程不再注重信息量,而改为较为轻松的测试与练习,注重分组分享、体验和应用,并将这种结果记录下来,以利于长期学以致用。 工具说明:20世纪20年代,美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿创建了一个理论来解释人的情绪反应《DISC情绪测试》,在此之前,这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究,而马斯顿博士则希望扩大这个研究范围,以运用于心理健康的普通人群,因此,马斯顿博士将他的理论构建为一个体系,即:The Emotions of Normal People“正常人的情绪”。  DISC测试及情绪胜任力对应开发: 1、D型的人格特质 您是高支配力的D吗? 高D如何开发潜在领导力? 高D潜在的硬伤和纠偏 应用:如何调整“A型人格”? 2、I型的人格特质 您是高支配力的I吗? 高I如何开发潜在领导力? 高I潜在的硬伤和纠偏 工具练习:六环教练法 3、S型的人格特质 您是高支配力的S吗? 高S如何开发潜在领导力? 高S潜在的硬伤和纠偏 应用:如何调整“B型人格”? 4、C型的人格特质 您是高支配力的C吗? 高C如何开发潜在领导力? 高C潜在的硬伤和纠偏 应用:如何调整“C型人格”? 晚间活动:《脸向背,心贴心》 活动简介:让学员在测试与沟通中互相接纳个性差异,理解人与人的不同,感受他人与自己一样重要,在温暖与友爱里,完成情商升华,留下永久记忆。 晚间家庭作业:《生命鱼骨图》 次日课程: 第四讲:情绪胜任力管理自配餐 1、人为什么会痛苦? 大脑进化的四个生存法则: 1)偏好负面 2)孤寒抠门 3)爱面子 4)爱攀比 2、《黄帝内经》对情绪的解读 3、四种基本情绪的正负面意义解析 心理视频:《与情绪共舞》 4、情绪管理行为层面的7个方法练习 心理视频:《冲动人格障碍形成》 1)建立积极的心锚 2)情绪环保宣泄法 3)情绪逐步抽离法 4)制怒系列妙诀 5)破除“羡慕嫉妒恨”法 6)中医输出“横逆之滞”法 7)心理防御机制练习 活动:《相看两不厌》 4、八个深度管理情绪的技术练习: 1)代偿与升华 2)脱敏与满灌 3)转移与安慰 4)理智与辩证 5、四类有利于改变情绪障碍的食物 6、管理工具:《时间秒杀利用法》预防心理拖延症 第五讲:职场沉浸体验与心灵旺盛 1、沉浸体验(FLOW)对工作的意义 2、幸福的心理学公式:H=S+C+V 3、职场幸福的五个支柱(PERMA) 1)积极的情绪 2)积极的沉浸体验 3)积极的关系 4)积极的意义(认知) 5)积极的组织文化 4、幸福和快乐区别在哪? 1)幸福重要的9个相关变量 幸福与财富 幸福与年龄 幸福与婚姻 幸福与学历 幸福与性别 幸福与性格 幸福与职业 幸福与信仰 幸福与遗传 2)如何做到“不知足也常乐”? 3)如何引导员工创造“人生第一次”? 5、人为什么要乐观?如何培养积极的归因风格? 乐观与关系 乐观与身体 乐观与收入 乐观与长寿 乐观与创新 6、追求职场心灵旺盛的5条途径。 收官活动:《三足鼎立》 活动简介:全员参与,沉浸投入,无法有任何分心走神。此中,每个人内心情绪会有不同的起伏,但围绕一个共同的组织目标,学员的情绪、认知、行为在不断磨合,倾听、理解、接纳、调整,求同存异、心路一致,最终将2天1晚所学串联,目标终于艰难达成,每个人的作用都不可或缺,每个人都体验到各自的成就感和荣誉感,情商水准得以具体呈现。 结营仪式:约15分钟 合影:第一天完成(发合影照)。 发《情商领导力训练营结业证书》。 获奖小组分别合影。 在《心得墙》前留影,各自签名。 推荐课程相关的经典电影书籍。 建立《“情商财富”微信群》,在群里分享学习成果和工具。 发下期课程《情商举荐表》,口碑传播(回执)。 …… 推荐书目/电影: 管理实操类: 《中国式管理》(曾仕强) 《性格决定领导力》(阳晓菲) 《成为教练式的领导者》(曹宇红)…… 心理学个人成长专业类: 《人格心理学》(第七版)中国轻工出版 (陈会昌 译) 《心理学与个人成长》(胡佩诚 译)中国轻工出版 性格类电影: 《万箭穿心》(主演:颜丙燕) 《孔雀》(主演:张静初) 《怦然心动》(主演:摩根.莉莉) 《杜拉拉升职记》(主演:徐静蕾)
  • 查看详情>> 第一讲:引发自省 本节目标:不涉及理论,用两个活动串起。引导学员深入体察虽然“家家有本难念的经”,可为什么有人念得动人,有人就念得闹心呢?看来“念功”是可以学习的。平衡的功力无师自通者也有,但做做练习、学学别人,总会得到不一样的觉知和感悟。 1、活动一:《生活馅饼》 1)目前的馅饼 2)理想的馅饼 分享与点评: 2、活动二:《工作带给我的压力圈图》 1)仔细想,比比看 2)压力还像以前那么强烈吗? 3)突破困局的开关操之在我 分享与点评: 第二讲:突破困局  本节目标:用两个活动引导学员去觉知,家庭也是一个团体和小宇宙,家庭主要能量场里的情绪源是谁?怎么调动和维护?家庭关系中的我是主要支持力量吗?突破困局的出口在哪? 1、活动一:《真我角色》 1)压力是价值的选择 2)如何获得家庭成员的配合支持? 3)最重要的依恋关系是谁? 分享与点评: 2、活动二:《家庭工作超市购物清单》 1)清单的顺序是自己价值选择 2)“商品”的价值是内心的投射 分享与点评: 3、工作-家庭双优平衡良方(展示环节) 小组呈现:
  • 查看详情>> 第一讲:两性究竟有什么差异? 本节目标:男人来自火星,女人来自金星。这种差异不是上帝随意安排的,而是有着客观的、深刻的社会学和生物学根源,是长期社会演化和历史沉淀的产物。帮助学员深入了解男女在生理、心理和社会性上的核心差异,理性认知与异性相处的素质储备,以减少心理耗损。 1、三大差异 1)生理差异 2)心理差异 3)社会差异 案例:男女经典的误会对白 2、男性女性的心理差异 1)认知(逻辑推理与整体思维) 2)情绪(集中处理与随时处理) 3)行为(重结果与重过程) 4)应挫(洞穴与舞台) 5)交往(相关与不相关) 6)归因(外与内) 7)脑结构(占比与非占比)…… 小练习:《叠飞鹤》 视频:《人性的魔鬼》 3、万变不离其宗 1)男人来自子宫,女人来自子宫 2)人的本性相似相续 第二讲:处理两性差异的思维与技巧 本节目标:当今时代,男女在“组织合作社、经济合作社、生育合作社”方面面临三大解体。既然差异是客观的、历史的,而未来人们活着就是为了情感体验。不刻意经营之,就无法在情感世界里呼吸。故此,提供了五套解决思路与方案供学员参考,以缓解两性关系压力。 1、思路一:食色性也(略讲) 1)留住胃还是留住心? 2)漂亮与性感 3)女汉子与纯爷们 4)阴盛阳衰与小鸟依人 视频:《我拿什么拯救你》 2、思路二:安全感与依赖 1)反复无常的人令人焦虑 2)原生家庭的稳定确保一生安全感 3)安全感丧失导致心理崩溃 4)两个自爱者的合作 案例:曼德拉、弗兰克尔 小练习:《介绍》 3、思路三:爱与被爱 1)“视而不见”法则 2)登门槛法则 3)我爱你=请你爱我 4)爱的五种语言练习 小练习:《我的能量图》 4、思路四:尊重与信任 1)Lily对男友的“激励”:几时能像某某那样稳重呢? 2)Vicky对男友的“激励”:腿短,踢球重心稳。 5、思路五:浪漫与温柔 1)我就是这个个性,改不了? 2)被毁掉的浪漫 3)有条件的浪漫…… 6、结语:爱的教导与局限 1)因为不同,相互吸引;因为相同,相互认同。 2)因为不同,相互矛盾;因为相同,相互厌倦。
  • 查看详情>> 第一讲:人际人性解剖 本节目标:学员可以比较清楚地认知:大脑结构、性格与快乐的关联性在哪?为什么很多人不能享受无功利行为的快乐?为什么我们羡慕有钱人而不羡慕幸福?为什么易感型人格特别容易被压力困扰?为什么人性需要正向刺激…… 1、对主观世界的客观性理解 1)对负面更偏好 2)吝啬 3)爱比较 4)爱面子 四分钟测试:易感型人格测试 实验:《黑龙江老鼠PK新疆老鼠》 2、人际人性剖析 1)偏好正性刺激(正性的两个方法) 2)自我性(利益判断不等式的破解) 3)寻求归宿性(深度共情的三个妙法) 4)情绪人际转移性(避免过高期望值的三种态度) 小活动:《周围人的相似度》 第二模块:人类情性与因顺  本节目标:每个人生活工作中的烦恼比比皆是,困扰了情绪、干扰了健康。学员可以比较清楚地了解到:人究竟能否完全控制自己的行为?我们需要为所有的心理现象负责吗?要不要彻底消除不符合社会规范的欲望?能否真的摆脱所有烦恼?…… 1、情性之一:必要性 1)存在的都是必要的 2)七情可不可以拿掉一个? 3)没有不应该的情绪和情感 小练习: 2、情性之二:两极性 1)两极性的相对性:对不同事物可以产生同一种情绪体验 2)两极性的矛盾性:对同一事物可以产生不同的情绪体验 3)如何调整情绪预期?…… 3、情性之三:动力性 1)情绪情感如何给心理活动提供能量 2)亚健康:层次越高越持久? 案例:《越不想得什么病,越得什么病》 4、情性之四:发泄性 1)心理能量的积蓄 2)情绪心理表达的六个层次 3)越想讲清,越讲不清 实验:《冲动控制障碍》 5、情性之五:非理性 1)不可控的情绪 2)行为的冲动性 3)对理性的损害性 案例:你为什么放弃治疗? 6、情性之六:转换性 1)向其他的心理和生理活动转换 2)神经情绪与器官联结 3)《黄帝内经》与当代“心生疾病”预防 小练习: 视频:《情•事》
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    查看详情>> 第一讲:职场六种心理问题预防与应对  基本理解:心理问题也称心理失衡,是正常心理活动中的局部异常状态,不存在心理状态的病理性变化,具有明显的偶发性和和暂时性,常与一定的情境相联系,常有一定的情景诱发,脱离该情景,个体的心理活动则完全正常。但如果不注意调适,就可能变为制造心理障碍的温床。 1、心理健康的十项标准(国际精神卫生组织) 案例:两个案例引发的管理思考  2、攀比虚荣心理 1)典型案例 2)心理分析 3)心理应对技巧 3、悲观心理 1)典型案例 2)心理分析 3)心理应对技巧 4、嫉妒心理 1)典型案例 2)心理分析 3)心理应对技巧 5、报复心理 1)典型案例 2)心理分析 3)心理应对技巧 6、浮躁心理 1)典型案例 2)心理分析 3)心理应对技巧 7、完美主义心理 1)典型案例 2)心理分析 3)心理应对技巧 第二讲:职场三种情绪障碍预防与应对 基本理解:情绪障碍也叫心境障碍,是长期内(6个月以上)在情绪或外在行为反应显著异常,一定程度影响生活功能与社会功能;其障碍并非因智能、感官或健康等因素直接造成之结果。通过放松性训练、认知行为调节等,可达到一定改善。 1、焦虑心理 1)典型案例 2)心理分析 3)心理应对技巧 2、抑郁心理 1)典型案例 2)心理分析 3)心理应对技巧 3、神经衰弱心理 1)典型案例 2)心理分析 3)心理应对技巧 附录:推荐阅读心理书目和心理电影
  • 2015-08-31...
    查看详情>> 第一讲:幸福的心理学研究 本节目标:本着严谨科学的态度,用权威雄辩的数据、图片、实验证明幸福力是可以科学研究、科学规划、科学培育的。同时把影响幸福力的内因和外因阐述得十分具体,包括遗传基因占幸福感的比例。帮助学员全面认知个体、他人、组织与社会大环境与幸福的立体关系。 1、当代积极心理学对幸福的最新研究成果 1)内涵(影响幸福的要素) 2)统计数字 3)幸福与压力 小练习:《现在、过去、未来的关系》 三分钟测试:《工作投入度》 2、幸福的公式:H=S+C+V 3、幸福与遗传的实证(气质类型测试) 4、对幸福与痛苦的适应现象 1)极端的事物 2)变动的事物 30精神的事物 案例: 5、幸福与外在环境关联度有多大? 1)幸福与财富 2)幸福与年龄 3)幸福与婚姻 4)幸福与学历 5)幸福与性别 6)幸福与信仰 7)幸福与职业…… 第二讲:孵化职场幸福力——快乐工作 本节目标:结合上一个模块的系列理念,用练习、活动、案例、视频等感性形式,帮助学员掌握七大类超过30个促进职场幸福的操作方法,真正让学员在职场压力中保持阳光心态,快乐工作、智慧成长。 1、方法一:改变心境,增加幸福感 1)好事分开享受 2)坏事集中忍受…… 小练习:《看你怎么说?》 2、方法二:选择方式推进幸福感 1)小奖不如不奖 2)小罚不如不罚 3)大中见小不如小中见大…… 小练习: 3、方法三:宽容感恩与幸福感 1)美好回忆练习法 2)耻感与罪感…… 心理视频: 小练习:《感恩四种练习》 4、方法四:幸福与健康 1)没病不代表健康 2)健康与无助感/掌控感 3)积极情绪与心脑血管疾病…… 实验:《修女长寿研究》 5、方法五:依恋类型与幸福 1)花钱的窍门 2)小礼物秘密 3)爱的五种语言…… 测试:《你的依恋类型》 6、方法六:指向未来的幸福——乐观 1)帕斯卡之赌 2)苏东坡之变 3)乐观的人重过程与行动 4)悲观与乐观的解释形态 5)乐观与免疫力/肿瘤/心脏病 练习:《悲观者与乐观者的计划》 《假如……你是什么样子?》 视频:《香港情•事》 7、方法七:专注力与幸福 1)幸福的PERMA 2)把玩当做惩罚会怎样? 3)消极心理反刍是烦恼之源 练习:《你做什么注意力最集中?》
  • 查看详情>> 第一讲:了解自己的压力状况  1、重视自己的职场生命力 1)寻找你的压力源(数据分析) 2)压力产生的生物学、社会学机制 三分钟测试:压力类型简易量表 [A、身体压力型  B、情绪压力型  C、人际关系压力型] 2、人们对职场压力的六大误解(配科学图片) 3、压力与疾病(心生疾病的100年进程) 案例:某企业员工张某的神经衰弱分析 4、不良压力在生理/认知/情绪和行为上的具体症状 5、压力产生的四大元凶(识别积极压力) 6、不良压力的社会因素与组织因素 第二讲:压力管理的基本策略与操作实务 1、 压力面前,你想做哪个? 2、 身心平静的松弛疗法练习 1)横膈膜呼吸法 2)六秒QR反应法 3)倒数呼吸法 4)冥想注意力呼吸法 5)古典音乐疗法 等等 3、 心理认知应对练习 1)检定语言模式法(人类思维妙化) 2)自我对话与解压  3)重塑信念法(信念提升自助单) 4)自由联想法 5)换框法(双色人生) 三分钟测试:认知测试图片 4、不良压力倾向与不良个性应对法 1)敌意心态 2)行为特征 3)完美主义(拖延症) 4)习得性悲观 5)刚性倾向思维 6)气质类型与情绪指向 心理实验视频:《视而不见》 第三讲:解读情绪与管理情绪自配餐 1、《黄帝内经》对情绪的基本理解 2、四种基本情绪的正负面意义解析 心理视频:《与情绪共舞》 3、四类有利于改变情绪障碍的食物 4、情绪管理行为层面的系列方法练习 心理实验视频:《冲动人格障碍》 案例:某金融业经理的情绪够诊断吗? 1)建立积极的心锚 2)情绪环保宣泄法 3)情绪逐步抽离法 4)一休禅师制怒妙诀 5)破除“羡慕嫉妒恨”法 6)中医输出“横逆之滞”法 7)理性情绪疗法( RET) 8)心理防御机制练习 9)非理性思维的四个解决技术 小活动:《相看两不厌》、《推手》 5、内在力量调适压力的技术练习: 1)代偿与升华 2)脱敏与满灌 3)转移与安慰 4)理智与辩证 第四讲:如何追求职场心灵旺盛  1、人为什么会痛苦? 大脑在进化过程中有四个基本生存法则: 1)偏好负面 2)抠门吝啬 3)爱面子 4)爱比较 2、心灵枯萎与心灵旺盛的心理学机制 心理视频:《动物的水性思维》 3、幸福和快乐区别在哪? 案例1:他为什么值得人们怀念和仰慕? 案例2:他如何实现从农民工到世界级专家的跨越? 4、人为什么要乐观?如何训练乐观的归因风格? 1)普遍化 2)永久化 3)人格化 5、追求职场心灵旺盛的7条途径
  • 查看详情>> 序列 模块 表现形式与工具 破冰导入徒手排列、A4纸 第一了解自己的压力状况讲授、提问、测试、案例、图片 第二压力管理基本策略与操作实务讲授、视频、活动、练习、分享、点评、工具 第三解读情绪与管理情绪自配餐图片、讲授、练习、测试、案例、工具 布置次日课堂作业利用晚间时间 第四铸造内心力量,降低压力感受活动、讲授、测试、图片、练习、案例、工具 第五了解人际人性,改善压力状态讲授、练习、点评、活动、工具、案例 第六如何追求职场心灵旺盛讲授、视频、活动、案例 课程回顾与问答环节自由问答 破冰导入: 1、光谱测试,建立心理安全模式,让联结开启学员间信任的流动。 2、请学员匿名写出三项最希望改善的具体压力,针对性更强。 第一讲:了解自己的压力状况 本节目标:大致了解压力“是什么”“为什么”,从神经大脑科学的角度去发现压力源不等于压力感受。既然解压存在个体差异性,就可以坚信:压力是可以管理的! 1、重视自己的职场生命力 1)寻找你的压力源(数据分析) 2)压力产生的生物学、社会学机制 30WHO对健康的10条定义 三分钟测试:压力类型简易量表 [A、身体压力型  B、情绪压力型  C、人际关系压力型] 2、人们对职场压力的六大误解(配科学图片) 3、压力与疾病(心生疾病的100年进程) 案例:某企业员工张某的神经衰弱分析 4、不良压力在生理/认知/情绪和行为上的具体症状 5、压力产生的四大元凶(识别积极压力) 6、不良压力的社会因素与组织因素 第二讲:压力管理的基本策略与操作实务 本节目标:较系统地掌握压力管理在生理应对和认知应对两个层面的7套技术,真正认清很多压力是与自己的不良个性有关,不完全是组织或他人的原因。只有对不良个性有效调适,才能由内而外成为职场抗压达人。 1、压力面前,你想做哪个? 2、身心平静的松弛疗法练习: 1)横膈膜呼吸法 2)六秒QR反应法 3)倒数呼吸法 4)冥想注意力呼吸法 5)古典音乐疗法 等等 3、心理认知应对练习 1)检定语言模式法(人类思维妙化) 2)自我对话与解压 3)重塑信念法(信念提升自助单) 4)自由联想法 5)换框法(双色人生) 三分钟测试:认知测试图片 感恩练习:空瓶子法 4、不良压力倾向与不良个性应对法 1)敌意心态  2)行为特征  3)完美主义(拖延症) 4)习得性悲观 5)刚性倾向思维 6)气质类型与情绪指向 心理实验视频:《视而不见》 第三讲:解读情绪与管理情绪自配餐 本节目标:系统学习至少10套监控平衡情绪层面和行为层面的应对技术。看到负面情绪背后的正面意义,放弃打压和对抗负面情绪;当不良情绪出现时,能从容应对、有效调整,逐渐成为情绪的主人。 1、《黄帝内经》对情绪的基本理解 2、四种基本情绪的正负面意义解析 心理视频:《与情绪共舞》 3、四类有利于改变情绪障碍的食物 4、情绪管理行为层面的系列方法练习 心理实验视频:《冲动人格障碍》 案例:某金融业经理的情绪够诊断吗? 1)建立积极的心锚 2)情绪环保宣泄法 3)情绪逐步抽离法 4)一休禅师制怒妙诀 5)破除“羡慕嫉妒恨”法 6)中医输出“横逆之滞”法 7)理性情绪疗法( RET) 8)非理性思维的四个解决技术 小活动:《相看两不厌》、《推手》 第四讲:铸造内心力量,降低压力感受  本节目标:增加学员的现场练习与觉察点评。悦纳自我,增强内心力量。当内心力量提升后,面对同样的困境,压力感受会降低,亦敢直面挑战与困境;结合现代职场9大类压力疑难杂症,充分运用潜意识提升自我潜力并降低不良压力干扰,创造理想工作绩效,尽享美丽人生。 1、自我接纳 1)测试你的优势 2)《我的优势卡》练习 小活动:我的核桃-天堂之巅 2、自我心理暗示 1)心理暗示的三大暗器:内模拟、重复、替换 正案例: 负案例: 2)正向心理暗示的三大操作技巧 心理视频:春晚节目的暗示技术应用 3、发现潜能,科学增压 1)一只南瓜的命运折射 2)用心理力量淡化情绪干扰 互动练习:《我的生命线》《你家的阳台》 4、心理防御机制 为什么同样的事总是不同的结局? 小活动:《小报告》《爱的篇章》 5、内在力量调适压力的技术练习: 1)代偿与升华 2)脱敏与满灌 3)转移与安慰 4)理智与辩证 第五讲:了解人际人性,改善压力状态  本节目标:本节在六大模块中内容最深,触及对人性真相的解剖。很多人际情绪和心理状态是客观的,不以主观意志为转移。提升同理他人情绪的共情感;觉知自我并增加对他人心理的洞察;学会寻求共识、化解冲突,建立和谐人际,减轻人际冲突带来的压力感受。 1、人为什么会痛苦? 大脑在进化过程中的四个基本生存法则: 1)偏好负面 2)抠门吝啬 3)爱面子 4)爱比较 2、人际人性剖析 1)偏好正性刺激(正性的两个方法) 2)自我性(利益判断不等式的破解) 3)寻求归宿性(深度共情的三个妙法) 4)情绪人际转移性(避免过高期望值的三种态度) 小活动:《周围人的相似度》 3、提升职场人际效能的四个积极语言模式练习 1)用“我希望”代替“我必须” 2)用问题解决取代问题剖析 3)用灵活的因果关系取代僵化的因果关系 4)将能力置于空间中…… 3、经营美满亲密关系的“三多三少” 1)男人为何不听,女人为何不看? 2)爱的依恋与职业正能量 小活动1:《我一直坚信》 小活动2:《家庭事业双优平衡法》 三个案例:来自讲师在电视台《第一调解》做心理嘉宾的真实事件 第六讲:如何追求职场心灵旺盛  本节目标:本节在两天课程中最为感性自然。重新认识大脑与快乐的关系。虽然根本上难以解决烦恼和痛苦,但学习几套心灵旺盛的心理防御机制,可以预防过早出现职业倦怠和情感枯竭。动用自己的心理力量,在某种程度上可以把握快乐工作和幸福职场的法门,甚至还学会了如何科学增压。 1、心灵枯萎与心灵旺盛的心理学机制 心理视频:《动物的水性思维》 2、幸福和快乐区别在哪? 案例1:刘校长为什么值得人们怀念和敬仰? 案例2:他如何实现从农民工到世界级专家的跨越? 3、人为什么要乐观?如何训练乐观的归因风格? 案例:修女长寿经典研究 1)普遍化 2)永久化 3)人格化 4、追求职场心灵旺盛的7条途径 课程回顾总结:未来职场的减压趋势怎么走? 自由问答环节: 附录1:食物味型与减压的自配方 附录2:按要求写出近期解压计划 附录3:赏析减压电影(详见讲义) 附录4:现代职场10大类压力疑难杂症 第一类:对未来职业规划充满迷茫和焦虑 第二类:竞争激烈,晋升晋职困难,薪资赶不上物价 第三类:角色冲突,工作与家庭关系失衡 第四类:年龄偏大,体质薄弱,末位淘汰,心存恐慌 第五类:工作气氛紧张,不进则退,全天候工作状态 第六类:知识更新飞快,信息爆炸、应接不暇,精神高度紧张 第七类:工作失误,处理不好上下级或与客户的关系 第八类:工作负荷大,责任不明确,忙得鸡飞狗跳,出力不讨好 第九类:机制不合理,心里堵得慌,奖罚失当,管理偏颇 第十类:工作单调重复,乏味而例行化,丧失自主性……
  • 查看详情>> “烟”篇—— 有百害而无一利?未必。至少可以定神、镇痛、助思、馈赠。 烟,并无一个实质形体,有点飘渺、有点虚幻,但作用无可替代。 导购的非凡功力几乎全凭判断引导和语言沟通, 有点像雨像雾不像风。 有时要先对顾客喷一口烟,在烟雾中让其飘然、令其幻景。 在缭绕中,我们既感性,又理性;既分析,又想象;既温情,又果决。 顺利完成交易,又让快乐延伸。 开场四问: “每天多卖一件货,单店销量翻一番”实现条件分析 一、超级导购和普通导购差距到底有多大 导购的职业自信从哪来? 品牌导购与其他导购的能力要求有何不同? 出色店长的宣言 出色导购的“素质模型” 令导购深思的“三个如果” 二、用品牌精神与文化内涵培育区域消费观 讲师访店中发现导购对品牌的四个错误认知 演练:品牌“主题词”倒背如流的三个核心点 案例:别糟蹋了好端端的品牌 全员练习:5句品牌差异化个性语言展示 导购为什么要放大品牌的附加值? 用品牌内涵进行切割营销,把对手逼向一侧 导购对品牌忠诚度靠什么维系? 三、善用品牌资源进行卖点提炼技巧 访店中发现的三种懒人导购 活用FAB(E)法,现场编写鞋款新卖点 针对“产品层次、库存结构、定量指标”更新库存表 过季滞销品重新挖掘卖点演变成特色性热销品模式 如何从品牌资料与竞品信息中搜寻品牌卖点? 品牌“卖点”与顾客“买点”的对接技术 案例:××品牌每天全国所有专柜电脑报表亮出色灯之用意 “酒”篇—— 几千年的酒文化汗牛充栋、绵延不绝, 说明酒的生命力与山河同在。 酒,如君子之交,可是并不寡淡。 酒有不同度数,但都能令人迷醉,又让人兴奋。 为了让别人喝一口酒,我们要说上100句动听的话, 要搜肠刮肚找出10个喝酒的理由。 导购若把这“100+10”的功夫用在尽力让顾客购买上, 那将是怎样的自信和财富啊。 四、“打包热销模式”如何拉升单店销量 访店发现三种有害销售观念 365天,天天都做促销的常态 打破谈旺季思维,变“卖给谁”为“谁来买” 促销宣传不能忽视品牌维护 如何开发商品“新概念”? 促销品、畅销品、滞销品的组合促销词编写 案例分析:伦敦知名鞋品请顾客“赤脚进鞋店”策略分析 五、顾客快速识别与智慧判断 分辨顾客群,提高客单价 对转一圈掉头就想走的顾客怎么办? 顾客没说出的信息哪些是最重要的? 如何巧妙获取顾客上述重要信息? 做商场促销战略中的“精算师” 六、翻一番立体销售组合拳如何开打? 访店发现四个棘手销量难题的破局 “卖顺一盘货”:可以言表的秘密(8连环) “卖活一盘货”:可以解读的密码 单组主推款项销量持续攀高的三个方法 波段设置法与错峰销售控制图 案例分析:××品牌专卖店单店销量持续150%递增 “糖”篇—— 每天吃的米面中都含糖,但我们并没感到异样。 因为苦太多,人人都需要甜。 我们由于没有糖,反而会想象甜蜜, 生活中缺少糖,那肯定就不叫生活了。 导购自己心里有糖,才能给顾客更多的甜。 顾客回馈给导购的将会更多更多。 糖份,导购不能少的一个绝技。 七、弥合导购与国际品牌形象的差距 高端顾客消费心理分析与探秘 接待永远比顾客的期望值高一个级别 堪比中国移动的形象训练与点评 营造“炫耀消费、冲动消费”的核心技能 八、在主动营销中发挥感性营销 导购的主动销售意识从哪来? 店面主动销售的三个要领 感性营销有效结合FAB(E) 淡化顾客购买风险的“三种见证” 导购要左脑销售还是右脑销售? 在30秒短暂接触中要控制哪些节点? 九、临门一脚的语言“围、逼、堵” 顾客购买前要解决的六个心理顾虑 导购语言是怎么软弱下来的? 垫子、迎合、主导、制约:导购成交语言基本功 四种语言技巧的现场演练 克服与顾客争辩并转化成销售机会APTT法则 如何对客户问题进行“针对性重组”? 怎样见机使用“压力销售语言”? 未成交前要发射的“三颗子弹”   “茶”篇—— 酒能乱性,茶可养心。 无竹不雅,无茶易俗。 茶文化只是以茶作为载体, 茶艺之美更多体现于茶水、火候、茶具、环境、人文。 导购就像茶道中的茶艺表演者, 喝完茶还要仔细回味、经久绵长。 导购要动用销售现场的所有资源和情绪, 让顾客在茶香和醉酽里成为品牌最忠实的拥趸。 十、专柜位置差于竞争对手的胜算策略 访店中调研出导购三个常见借口 导购存在的价值如何在位置上体现? “三个一分钟”信念打击对手。 扭转位置不利,影响销售的四个操作工具 照片案例点评:这个位置您如何应对销量指标? 十一、单店持续盈利五项全能练习 “零售终端数学”有什么作用? 店面数据分析如何考量业绩失利? 执行店面“一量四率”是翻一番的生命线 照亮店面的业绩滑坡的“死角” 案例分析:国内某品牌利用终端数学刺激销量提升分析图 十二、客情关系下的老客户销售模式 关系营销黄金比例28:72 导购普遍对“老顾客”存在严重认知偏差 导购为什么喜欢“啃草皮”不喜欢“种青草”? 老顾客从哪几个环节流失走了? 老顾客身上到底最需要挖掘什么? 如何在通过处理顾客怨诉建立老顾客群? 怎样拉动老顾客的联单率和转介绍? 案例分析:中国移动和一致药业主动开发客源之启示

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